Сервисное и гарантийное обслуживание дверей Сигма
Главное условие действия гарантии на двери Сигма это установка штатными специалистами. При установке нашими монтажниками дверь будет служить долго и безотказно.
Если у вас возникли неполадки с дверью, отправьте нам письмо на электронную почту с описанием проблемы. В письме нужно указать номер договора и контактный телефон.
Сроки действия гарантии
Серии «Оптима», «Престиж», «Комфорт», «Премиум»:
- Изделие (металлоконструкция полотна и короба, петли) – 10 лет.
- Запирающие устройства (кроме цилиндрового механизма), при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу – 2 года.
- Отделка, фурнитура, уплотнители — 1 год.
Серия «Ново»
- Изделие (металлоконструкция полотна и короба, петли) – 1 год.
- Запирающие устройства (кроме цилиндрового механизма), при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу – 1 год.
- Отделка, фурнитура, уплотнители — 6 месяцев.
Серия «Термо»
- Изделие (металлоконструкция полотна и короба, петли) – 1 год.
- Запирающие устройства (кроме цилиндрового механизма), при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу – 1 год.
- Отделка, фурнитура, уплотнители — 1 год.
В каких случаях гарантия не действует?
- Использовались неоригинальные комплектующие элементы или фурнитура заказчика.
- Вандализм, использование двери не по назначению.
- Естественный износ материалов и покрытий.
Почта для обращений
service@sigma-doors.ru