Сервисное и гарантийное обслуживание дверей Сигма
Главное условие действия гарантии на двери Сигма это установка штатными специалистами. При установке нашими монтажниками дверь будет служить долго и безотказно.
Если у вас возникли неполадки с дверью, отправьте нам письмо на электронную почту с описанием проблемы. В письме нужно указать номер договора и контактный телефон.
Сроки действия гарантии
- Изделие (металлоконструкция полотна и короба, петли) – 10 лет, на серию Comfort и Premium — 15 лет.
- Запирающие устройства (кроме цилиндрового механизма), при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу – 1 год. На серию Комфорт и Премиум — 2 года.
- Полимерно-порошковые покрытия – 1 год.
- Цилиндровый механизм и комплектующие (глазки, ручки, задвижки, уплотнитель, накладки на замки и ручки) – 6 месяцев. на серию Комфорт и Премиум — 1 год.
- Декоративные панели с покрытиями – 6 месяцев.
Гарантия производителя распространяется на любые недостатки двери или ее отдельных элементов, вызванные дефектами материалов или процесса производства.
В каких случаях гарантия не действует?
- Использовались неоригинальные комплектующие элементы или фурнитура заказчика.
- Вандализм, использование двери не по назначению.
- Естественный износ материалов и покрытий.
Почта для обращений
service@sigma-doors.ru